La mejor manera de llegar aquí es hacer clic con el botón derecho en el icono del altavoz en el área de notificación en la esquina de Windows y luego hacer clic en "Configuración de sonido".
En la ventana Configuración de sonido, haga clic en "Administrar dispositivos de sonido" y vea si sus "auriculares" o "auriculares" están en la lista "Desactivado". Si es así, haga clic en ellos y haga clic en "Activar".
Actualizar, reinstalar o reemplazar controladores de sonido
Si conecta sus auriculares a su PC con Windows 10 y obtiene ese tranquilizador sonido "Ding", la buena noticia es que se están detectando a nivel de hardware. La mala noticia es que algo va mal en el extremo del software al transmitir el sonido desde la PC a los auriculares.
Para solucionar este problema, vaya a "Administrador de dispositivos > Controladores de sonido, video y juegos", luego seleccione su controlador de audio. (En nuestro caso, es "Realtek High Definition Audio").
Fuente de información: https://www.maketecheasier.com/fix-headphones-not-working-windows10/
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